开通前准备
登陆前先确认这四件事
把需要核对的内容集中列出来,按顺序过一遍再往下走,能少绕很多弯路。
核对入口地址
先确认页面名称与地址栏信息一致,避免进入名称相似的其它页面。
准备账号信息
把常用的手机号或邮箱放在手边,填写时不容易中途停下来找。
检查设备网络
使用较新版本的浏览器,网络不稳定时先刷新页面再重新填写。
记录异常提示
遇到提示文字时先截图留存,后续在协助申请里说明会更省时间。
上手步骤
三步完成登陆前的准备
顺序固定,每一步都有对应的页面提示,照着走就可以。
核对入口地址
在浏览器地址栏确认页面地址与页面名称一致,再开始填写信息。
填写账号信息
按提示填入手机号或邮箱,逐项确认无误后提交,不需要重复填写。
确认开通状态
提交后页面会显示当前状态,按返回提示回到入口即可继续操作。
最新信息
操作动态与常见问题更新
入口状态、操作细节与常见情况的处理办法会在这里同步,方便对照查看。
暂无最新信息,稍后更新。
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使用场景
不同设备与网络下的实际操作情况
下面的场景来自常见的使用情形,先看一眼再操作,遇到同类情况就不会手忙脚乱。
步骤一致,设备不同也不影响
按照页面提示依次完成核对、填写与确认,电脑与手机的流程没有差别,中途切换设备不必重新开始。
3 分钟平均准备耗时
6 类常见情况处理
换了新设备
重新核对一次入口地址即可,已经完成的开通状态不会因为换设备而改变。
网络环境较慢
页面加载延迟时先刷新一次,等图片与提示文字完整显示后再开始填写。
信息记不全
不用一次性填完,先把能核对的部分提交,其余内容在协助申请里补充说明。
3 分钟完成登陆前的准备
6 条常见情况处理办法
2 个分场景说明频道
4 类入口异常排查方向
先检查网络连接是否正常,再更换浏览器或清除缓存后重新打开页面。如果多次尝试仍然无法加载,可以在页面底部说明具体情况,我们会按顺序协助排查。
可以。先在协助申请里写明大致情况,按页面提示补充能够核对的信息即可,不需要一次性填完所有内容。
可以。电脑与手机的步骤一致,手机上建议使用较新版本的浏览器,并把本页添加到主屏幕,方便下次直接打开。
这是浏览器对表单输入框的常规提醒,并不代表页面存在问题。确认地址栏显示的是本页地址后,即可继续填写。
大多数情况在三分钟左右,具体取决于填写的信息是否齐全,以及当前的网络状况。信息提前准备好会更快一些。
不需要重新开通。换设备后只要重新核对一次入口地址,再按页面提示填入账号信息就可以继续操作。
留下联系方式,获取开通协助
把遇到的情况写清楚,我们按提交顺序回复。上方常见问题里已经说明过的内容,也可以先自行对照处理。
- 工作日按提交顺序回复
- 信息只用于本次协助沟通